El precio original era: $ 3.985.000.$ 3.849.000El precio actual es: $ 3.849.000. + IVA
FC-10-0081F-247-02-36 activa por 3 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate 81F: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Asegurar tres años de FortiCare Premium mantiene el soporte 24x7x365 de tu FortiGate 81F sin depender de una renovación anual, con la misma hora de respuesta para incidentes críticos.
Operaciones donde una caída del FortiGate 81F afecta la continuidad del negocio y no pueden esperar hasta el siguiente día hábil para recibir asistencia de Fortinet.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 81F. La cobertura corre 36 meses desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-0081F-314-02-12) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos para los casos más críticos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Fija tres años de soporte 24x7x365 con respuesta en 1 hora para tu FortiGate 81F y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, a diferencia del return & replace de Essential.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 81F. La cobertura inicia en ese momento.
Sí, FortiCare Premium para el FortiGate 81F también está disponible a 1 año (FC-10-0081F-247-02-12) y 5 años (FC-10-0081F-247-02-60).
