Fortinet FortiGate 70G-PoE RMA Prioritario 4 Horas + Ingeniero, 3 Años (FC-10-G70GP-212-02-36)

Firmar a 3 años el add-on de 4 horas con ingeniero en un FortiGate 70G-PoE evita repetir cada doce meses la validación de FortiCare Premium o Elite que exige este servicio, y deja resuelta la instalación física del reemplazo para todo el proyecto.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware en sitio en un plazo de 4 horas desde la solicitud, entregado por courier
• Un ingeniero Fortinet llega por separado, instala (rack, cableado y puertos PoE) el equipo de reemplazo y se lleva el equipo defectuoso si se solicita
• Cobertura 7 días a la semana, 365 días al año, sin corte administrativo
• Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
• Cobertura por 3 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiGate 70G-PoE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Sirve sobre todo a sitios sin personal técnico propio (retail, sucursales remotas, oficinas satélite) que prefieren fijar de una vez la cobertura para todo el ciclo del proyecto en lugar de renovarla cada año.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud para el FortiGate 70G-PoE. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.

RMA estándar frente a Priority RMA

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:

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Ordena hoy la cobertura a 3 años y coordinamos contigo la ubicación exacta del sitio para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar.