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FC-10-0060F-204-02-36 actualiza el soporte FortiCare de un FortiGate 60F de Premium a Elite por 3 años: baja el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma reemplazo anticipado. Requiere FortiCare Premium activo en el equipo, con entrega electrónica.
Cuando FortiCare Premium ya no alcanza y el equipo se va a quedar varios años en producción, esta referencia sube la cobertura existente a Elite por 3 años de una sola vez, sin perder el registro en FortiCloud.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre un FortiGate 60F con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con un equipo sin soporte vigente. Sirve para operaciones que ya pagaron Premium y quieren fijar el nivel Elite por varios años.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial del equipo. La cobertura Elite corre 36 meses desde la aplicación.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de reemplazo de hardware:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Confírmanos el serial de tu FortiGate 60F con Premium activo y validamos la actualización antes de facturar.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite; no aplica sobre Essential ni sobre un equipo sin soporte activo.
Fijas el nivel Elite por 36 meses de una sola vez, evitando renovar la actualización cada año mientras el equipo sigue en producción.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud del FortiGate 60F, solo cambia el nivel de cobertura.
Por 3 años desde el momento en que se aplica la actualización.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
