El precio original era: $ 4.135.000.$ 3.995.000El precio actual es: $ 3.995.000. + IVA
FC-10-F51GP-212-02-36 cubre 3 años del servicio Priority RMA con ingeniero en sitio para un FortiGate 51G-SFP-PoE con FortiCare Premium o Elite: reemplazo en 4 horas e instalación incluida.
Para sitios remotos sin técnico propio, saber que cualquier falla de hardware en los próximos 3 años llega resuelta puerta a puerta, con instalación incluida, quita una preocupación operativa completa del radar.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiGate 51G-SFP-PoE con FortiCare Premium o Elite activo durante toda la vigencia; no está disponible sobre FortiCare Essential. El término de 3 años conviene a redes de sitios remotos que quieren mantener el mismo nivel de soporte con instalación por varios años sin renovar cada 12 meses.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud, con vigencia de 3 años. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del sitio para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar el add-on de 3 años.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiGate 51G-SFP-PoE con FortiCare Premium o Elite activo durante los 3 años de vigencia; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalar (rack y cableado) el equipo, útil cuando el sitio no tiene personal técnico propio.
El nivel de servicio con ingeniero en sitio queda garantizado sin interrupciones por los 3 años completos, sin gestionar una renovación anual.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
