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FC-10-F50GS-204-02-36 sube el soporte FortiCare de tu FortiGate 50G-SFP de Premium a Elite por 3 años: baja la respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma reemplazo anticipado.
Si ya tienes Premium activo en un FortiGate 50G-SFP y quieres fijar el nivel de respuesta más rápido de Fortinet sin renovar cada 12 meses, esta referencia sube la cobertura existente a Elite por 3 años, conservando el registro del equipo en FortiCloud.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre un FortiGate 50G-SFP con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con un equipo sin soporte vigente. Sirve a operaciones que ya pagaron Premium y planean mantener el equipo en producción los próximos 3 años.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial del equipo.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de reemplazo de hardware:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Confírmanos el serial de tu FortiGate 50G-SFP con Premium activo y validamos la actualización a 3 años antes de facturar.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite; no aplica sobre Essential ni sobre un equipo sin soporte activo.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, el reemplazo de hardware pasa a modalidad anticipada y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite durante todo el periodo.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud del FortiGate 50G-SFP, solo cambia el nivel de cobertura.
Por 3 años desde el momento en que se aplica la actualización.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
