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FC-10-FG30G-301-02-36 activa Secure RMA en tu FortiGate 30G: el hardware defectuoso no se devuelve a Fortinet, protegiendo la configuración que guarda, por 3 años.
A 3 años, dejar resuelta de una vez la política de no devolver hardware con configuración a fábrica simplifica las auditorías de seguridad del sitio que usa el FortiGate 30G.
Organizaciones con requisitos estrictos de protección de datos dentro de su entorno físico (sector financiero, salud, gobierno) donde la política de seguridad no permite que hardware con configuración salga del sitio, incluso si está dañado.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare existente en FortiCloud contra el serial del FortiGate 30G.
En un RMA normal, el equipo fallado se devuelve a Fortinet como parte del proceso de reemplazo. Secure RMA modifica ese flujo para que el hardware nunca salga de tu sitio, protegiendo la configuración que aún guarda:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena la cobertura a 3 años y te confirmamos el registro contra el serial de tu FortiGate 30G antes de facturar.
No. Ese es justamente el propósito de Secure RMA: evitas el envío del hardware con configuración sensible fuera de tu sitio.
Secure RMA se agrega sobre el esquema de soporte FortiCare que ya tengas activo en tu FortiGate 30G.
Porque tu sitio tiene exigencias de protección de datos que no permiten que hardware con configuración salga de las instalaciones, incluso defectuoso.
Por 3 años desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
