El precio original era: $ 2.229.000.$ 2.153.000El precio actual es: $ 2.153.000. + IVA
FC-10-F100F-247-02-12 activa por 1 año el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate 100F: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Cuando el FortiGate 100F cae en un equipo que sirve a varias sedes o a un campus completo, cada hora sin respuesta multiplica el impacto. FortiCare Premium sube el soporte a 24x7x365 con una hora de respuesta para incidentes críticos, en lugar de esperar al siguiente día hábil.
Operaciones donde una caída del FortiGate 100F afecta a varias sedes o interrumpe el tráfico de campus, y no pueden esperar hasta el siguiente día hábil para recibir asistencia de Fortinet.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 100F. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium sube el soporte del FortiGate 100F a 24x7x365 con respuesta en 1 hora, sin llegar al nivel de Elite, que baja ese tiempo a 15 minutos y añade soporte extendido LTS.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Sube el soporte de tu FortiGate 100F a 24x7x365 con respuesta en 1 hora para lo crítico, con clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, a diferencia del return & replace de Essential.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 100F. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, existe una referencia de actualización (FC-10-F100F-204-02-12) que sube este soporte Premium a Elite sin perder el registro del equipo en FortiCloud.
