El precio original era: $ 2.786.000.$ 2.691.000El precio actual es: $ 2.691.000. + IVA
FC-10-F100F-284-02-12 activa por 1 año el soporte FortiCare Elite de tu FortiGate 100F: respuesta en 15 minutos para incidentes críticos y soporte extendido LTS.
En sitios donde el FortiGate 100F concentra el tráfico de varias sedes, esperar 1 hora para una respuesta ya es demasiado tiempo caído. FortiCare Elite baja ese tiempo a 15 minutos para incidentes críticos.
Sitios críticos donde el FortiGate 100F es el punto único de salida de varias sedes y cada minuto de firewall caído tiene costo operativo directo, exigiendo la máxima prioridad de respuesta de Fortinet.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 100F. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Elite lleva el soporte del FortiGate 100F al nivel más alto: mejora a Premium (FC-10-F100F-247-02-12) en tiempo de respuesta y suma soporte extendido LTS.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Lleva tu FortiGate 100F al soporte más alto de Fortinet: respuesta en 15 minutos y clave en 2 a 3 días hábiles.
Premium responde en 1 hora a incidentes críticos; Elite baja ese tiempo a 15 minutos y suma soporte extendido LTS de firmware más el portal Elite.
Sí, esta referencia es una licencia completa de 1 año, no requiere tener Premium activo previamente.
Sí, FortiCare Elite es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 100F. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, existe una referencia específica para actualizar (FC-10-F100F-204-02-12), que sube tu Premium activo a Elite conservando el registro del equipo.
