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FC-10-P433F-314-02-12 renueva por 1 año el soporte FortiCare Essential de un FortiAP U433F: firmware al día, soporte técnico de Fortinet y reemplazo de hardware, con entrega electrónica. Disponible solo como renovación, no con la compra inicial del equipo.
Un FortiAP U433F que sigue en producción sin cobertura vigente pierde acceso a firmware nuevo y a un canal directo con Fortinet en caso de falla. Esta renovación lo regresa al programa FortiCare en su nivel de entrada.
Quien ya opera un U433F cuyo soporte inicial venció o está por vencer. Essential se vende solo como renovación, no acompañando la compra inicial del hardware.
Entrega electrónica: la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Essential cubre lo esencial: firmware y soporte por ticket. Si tu operación necesita respuesta en una hora con línea telefónica directa, FortiCare Premium (FC-10-P433F-247-02-12) da ese salto.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordénala hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles; te acompañamos en el registro del serial en FortiCloud.
Es una condición de Fortinet para Essential: se adquiere para equipos que ya están en operación y cuyo soporte venció o está por vencer, no junto con el hardware nuevo.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade respuesta en 1 hora y línea telefónica directa.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiAP U433F. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
No. El prefijo P433F es exclusivo del FortiAP U433F. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
