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FC-10-P433F-247-02-12 sube el soporte de tu FortiAP U433F a FortiCare Premium por 1 año: respuesta en una hora ante incidentes críticos, línea telefónica directa y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica.
El U433F suele instalarse en puntos donde muchos dispositivos dependen de la misma señal, así que una falla sin respuesta rápida se nota de inmediato.
FortiCare Premium responde bajando a una hora el tiempo de reacción ante incidentes críticos y sumando línea telefónica directa con Fortinet.
Para espacios donde el U433F es la cobertura Wi-Fi principal y una caída afecta a varios usuarios a la vez. Puede activarse con equipo nuevo o como renovación.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium responde en 1 hora con línea telefónica y reemplazo anticipado, frente al día hábil siguiente y el esquema return & replace de Essential (FC-10-P433F-314-02-12). Si necesitas respuesta aún más rápida, revisa Elite (FC-10-P433F-284-02-12).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy la cobertura Premium para tu U433F y ten un canal directo con Fortinet listo desde el registro.
Respuesta en 1 hora en vez del siguiente día hábil, línea telefónica directa con Fortinet y reemplazo anticipado de hardware en lugar de return & replace.
Sí. A diferencia de Essential, Premium no exige que sea una renovación; puedes activarla desde el primer día.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir el dañado, a diferencia del esquema return & replace de Essential.
Sí, revisa Elite (FC-10-P433F-284-02-12) si necesitas respuesta en 15 minutos.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costo adicional de envío.
