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FC-10-P431F-314-02-12 renueva por 1 año el soporte FortiCare Essential de un FortiAP U431F: firmware al día, soporte técnico de Fortinet y reemplazo de hardware, con entrega electrónica. Disponible solo como renovación, no con la compra inicial del equipo.
Un AP sin soporte vigente sigue transmitiendo Wi-Fi, pero queda fuera de las actualizaciones de firmware y sin canal directo con Fortinet cuando algo falla. Esta renovación anual mantiene tu FortiAP U431F dentro del programa FortiCare al costo más bajo de la línea.
Quien ya opera un U431F cuyo soporte inicial venció. Ten presente la condición del fabricante: Essential se vende solo como renovación, no acompañando la compra inicial del hardware.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Essential es el nivel de entrada pensado para APs y switches. Si tu operación no tolera esperas, FortiCare Premium (FC-10-P431F-247-02-12) sube a soporte con respuesta en 1 hora y línea telefónica directa. Para respuesta casi inmediata, revisa Elite (FC-10-P431F-284-02-12).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles, con asistencia en el registro si la necesitas. Como Fortinet Select Partner te ayudamos también a alinear el vencimiento de todos tus APs en una sola fecha de renovación.
Es una condición de Fortinet para Essential: se adquiere para equipos que ya están en operación y cuyo soporte venció o está por vencer, no junto con el hardware nuevo.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade soporte con respuesta en 1 hora y línea telefónica directa.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiAP U431F. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
No. El prefijo P431F es exclusivo del FortiAP U431F. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
