Fortinet FortiAP 831F RMA Prioritario 4 Horas + Ingeniero, 5 Años (FC-10-P831F-212-02-60)

En una terminal aérea, los FortiAP 831F quedan instalados en cielorrasos altos de salas de espera y muelles de abordaje, puntos que requieren equipo de acceso especializado para intervenir. Fijar el ingeniero en sitio junto con el reemplazo de 4 horas a 5 años cubre todo el ciclo de renovación del proyecto sin depender de disponibilidad puntual de cuadrillas.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware entregado en sitio por courier dentro de una ventana de 4 horas
• Un ingeniero llega por separado, instala y cablea el equipo de reemplazo
• El ingeniero puede llevarse el equipo defectuoso si así se solicita
• Cobertura por 60 meses desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiAP 831F con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a infraestructura crítica con instalaciones en altura o de difícil acceso (terminales, plantas industriales) que planea el soporte a largo plazo.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiAP 831F.

RMA estándar frente a Priority RMA

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero sin ingeniero en sitio y con corte de solicitud regional. Este add-on suma la mano de obra a la entrega rápida:

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Ordena hoy este add-on a 5 años y deja resuelta la instalación técnica del reemplazo durante todo el ciclo de vida del proyecto. Confírmanos el serial de tu FortiAP 831F con Premium o Elite activo.