Fortinet FortiAP 234G RMA Prioritario 4h + Ingeniero, 1 Año (FC-10-P234G-212-02-12)

En el techo técnico de una tienda ancla dentro de un centro comercial, el FortiAP 234G queda instalado sobre una plataforma que solo el personal de mantenimiento certificado alcanza con escalera y arnés. Este add-on suma un ingeniero en sitio al reemplazo de 4 horas: llega, monta y cablea el equipo nuevo, y se lleva el defectuoso si se lo pides.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware entregado en sitio por courier dentro de una ventana de 4 horas
• Un ingeniero llega por separado, instala y cablea el equipo de reemplazo
• El ingeniero puede llevarse el equipo defectuoso si así se solicita
• Cobertura por 1 año desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiAP 234G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica cuando el equipo está en un punto de difícil acceso o el sitio no cuenta con personal técnico para reinstalar el AP.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiAP 234G.

RMA estándar frente a Priority RMA

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero sin ingeniero en sitio y con corte de solicitud regional. Este add-on suma la mano de obra a la entrega rápida:

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Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Confírmanos el serial de tu FortiAP 234G con Premium o Elite activo y la ubicación del sitio para coordinar al ingeniero.