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FC-10-P231K-314-02-36 renueva por 3 años el soporte FortiCare Essential de un FortiAP 231K: firmware al día, soporte técnico de Fortinet y reemplazo de hardware, con entrega electrónica. Disponible solo como renovación, no con la compra inicial del equipo.
Renovar cada 12 meses tiene un costo operativo silencioso: hay que recordarlo, cotizarlo y tramitarlo cada vez. Esta referencia cubre 3 años de FortiCare Essential para tu FortiAP 231K de una sola vez, con un costo anual más bajo que renovar año a año.
Quien ya opera un FortiAP 231K cuyo soporte inicial venció. Ten presente la condición del fabricante: Essential se vende solo como renovación, no acompañando la compra inicial del hardware.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. La cobertura corre 36 meses desde el registro.
Essential es el nivel de entrada pensado para APs y switches. Si tu operación no tolera esperas, FortiCare Premium (FC-10-P231K-247-02-36) sube a soporte 24×7 con tiempos de respuesta comprometidos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles, con asistencia en el registro si la necesitas. Como Fortinet Select Partner te ayudamos también a alinear el vencimiento de todos tus APs en una sola fecha de renovación.
Es una condición de Fortinet para Essential: se adquiere para equipos que ya están en operación y cuyo soporte venció o está por vencer, no junto con el hardware nuevo.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade soporte 24×7 con SLA de respuesta y logística de reemplazo más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiAP 231K. La cobertura inicia en ese momento.
No. El prefijo P231K es exclusivo del FortiAP 231K. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare; si tienes una flota mixta, te ayudamos a mapear las licencias correctas.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
