Fortinet FortiAP 231K RMA Prioritario 4h + Ingeniero, 5 Años (FC-10-P231K-212-02-60)

En una estación repetidora de montaña que solo se alcanza por vía 4×4 y un tramo a pie, el FortiAP 231K vive dentro de un gabinete técnico compartido con equipos de radio. Este add-on suma un ingeniero en sitio al reemplazo de 4 horas: llega, monta y cablea el equipo nuevo, y se lleva el defectuoso si se lo pides.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware entregado en sitio por courier dentro de una ventana de 4 horas
• Un ingeniero llega por separado, instala y cablea el equipo de reemplazo
• El ingeniero puede llevarse el equipo defectuoso si así se solicita
• Cobertura por 5 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiAP 231K con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica cuando el equipo está en un punto de difícil acceso o el sitio no cuenta con personal técnico para reinstalar el AP.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiAP 231K.

RMA estándar frente a Priority RMA

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero sin ingeniero en sitio y con corte de solicitud regional. Este add-on suma la mano de obra a la entrega rápida:

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Ordena hoy este add-on para tu FortiAP 231K por 5 años y elimina la logística de reinstalación en un sitio de acceso complicado. Confírmanos el serial del equipo y la ubicación del sitio para coordinar al ingeniero.