$ 63.000 + IVA
FC-10-PG231-314-02-12 cubre 1 año de FortiCare Essential para tu FortiAP 231G: firmware y soporte por ticket al día, con entrega electrónica en Colombia.
El 231G es Wi-Fi 6 con más margen de vida útil que las series anteriores, y mantenerlo bajo soporte no tiene que costar lo mismo que un AP en producción crítica. Essential cubre lo esencial al costo más bajo de la línea.
Instalaciones nuevas de 231G donde el margen de tiempo de respuesta día hábil siguiente es aceptable y el presupuesto pesa más que el SLA.
Entrega electrónica: la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Essential es el nivel de entrada: respuesta al siguiente día hábil y reemplazo return & replace. Si tu operación no tolera esperas, FortiCare Premium (FC-10-PG231-247-02-12) baja la respuesta a 1 hora con soporte 24×7.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Como Fortinet Select Partner te ayudamos a alinear el vencimiento de tus FortiAP 231G en una sola fecha de renovación.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade soporte telefónico 24×7 con respuesta en 1 hora y reemplazo anticipado.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiAP 231G. La cobertura dura 12 meses desde el registro.
Sí, puedes comprar la licencia Premium o Elite del mismo modelo cuando lo necesites; no hay upgrade directo desde Essential, cada nivel se activa como licencia independiente.
No. El prefijo PG231 es exclusivo del FortiAP 231G; cada modelo usa su propia referencia FortiCare.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
