$ 125.000 + IVA
FC-10-PG231-247-02-12 cubre 1 año de FortiCare Premium para tu FortiAP 231G: soporte 24×7 y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica en Colombia.
El FortiAP 231G ya trae Wi-Fi 6 de serie, pero el firmware y el respaldo técnico no vienen incluidos para siempre. FortiCare Premium mantiene el equipo bajo soporte 24×7 con reemplazo anticipado durante 12 meses.
Redes que ya operan el 231G como AP principal de piso u oficina y necesitan una respuesta rápida si el equipo falla, no solo un ticket al día siguiente.
Entrega electrónica: la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del AP. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium responde a incidentes críticos en 1 hora con reemplazo anticipado de hardware. Si necesitas bajar a 15 minutos y sumar el portal Elite, la referencia FC-10-PG231-284-02-12 sube un nivel.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Como Fortinet Select Partner te ayudamos a alinear el vencimiento de tus FortiAP 231G en una sola fecha de renovación.
Premium responde a incidentes críticos en 1 hora con soporte telefónico y reemplazo anticipado. Elite (código 284) baja ese tiempo a 15 minutos y suma soporte extendido LTS.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiAP 231G. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
No. Puedes activar Premium sobre un 231G nuevo o uno que nunca tuvo soporte contratado; el requisito de vigencia solo aplica al add-on de upgrade a Elite (código 204).
No. El prefijo PG231 es exclusivo del FortiAP 231G. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
