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FC-10-P221K-204-02-60 actualiza el soporte FortiCare de un FortiAP 221K de Premium a Elite por 5 años: baja el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma reemplazo anticipado, con un solo trámite para media década. Requiere FortiCare Premium activo en el equipo, con entrega electrónica en Colombia.
Un contrato Elite a 5 años sobre un FortiAP 221K con Premium activo te saca del ciclo de renovación anual por media década: pagas una vez y el equipo queda con el nivel de respuesta más alto de Fortinet hasta el próximo vencimiento.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre un FortiAP 221K con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con un equipo sin soporte vigente. Es la opción típica de quien ya decidió quedarse con el 221K a largo plazo y no quiere administrar renovaciones cortas.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial del equipo.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de reemplazo de hardware:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Si tienes varios FortiAP 221K con Premium activo, cotizamos la actualización de toda la flota a Elite en un solo contrato de 5 años.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite; no aplica sobre Essential ni sobre un equipo sin soporte activo.
Si ya decidiste mantener el FortiAP 221K en operación varios años, el término de 5 fija el costo anual más bajo de la línea y evita renovar el contrato en el corto plazo.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud del FortiAP 221K, solo cambia el nivel de cobertura.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, el reemplazo de hardware pasa a modalidad anticipada y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
