El precio original era: $ 7.051.000.$ 6.660.000El precio actual es: $ 6.660.000. + IVA
FC-10-YAKG0-247-02-12 activa 1 año de FortiCare Premium en tu chasis FortiSwitch-AX9004G: soporte 24×7, respuesta en 1 hora y reemplazo de hardware anticipado, con entrega electrónica en Colombia.
Cuando un chasis modular concentra el tráfico de varios racks, esperar hasta el siguiente día hábil por un reemplazo no es aceptable. FortiCare Premium sube el nivel de respuesta del FortiSwitch-AX9004G a soporte 24×7 con reemplazo de hardware anticipado.
Data centers y campus donde el chasis AX9004G concentra tráfico crítico y no puede quedar sin soporte prioritario: instalaciones sin personal técnico permanente junto al equipo o con SLA internos exigentes.
Entrega electrónica: la clave llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del chasis. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium es el punto medio: agrega SLA de 1 hora y reemplazo anticipado frente a Essential (FC-10-YAKG0-314-02-12), sin llegar al nivel Elite (15 minutos y portal extendido, disponible como actualización sobre este mismo Premium). Para la mayoría de despliegues de un chasis AX9004G en producción, Premium cubre el balance entre costo y continuidad operativa.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Como Fortinet Select Partner te ayudamos a alinear el soporte del chasis con el del supervisor y las tarjetas de línea instaladas.
Sí. A diferencia de Essential, FortiCare Premium para el AX9004G se puede adquirir tanto en la compra inicial como en una renovación posterior.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace de siguiente día hábil. Premium añade soporte telefónico 24×7, SLA de 1 hora y reemplazo anticipado.
Sí, existe una actualización (código 204) que sube un Premium activo a Elite sin perder el registro del chasis en FortiCloud.
No. El prefijo YAKG0 corresponde exclusivamente al chasis FS-AX9004G. El supervisor (FS-AX9000G-SUP) y cada tarjeta de línea tienen su propia referencia FortiCare Premium.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
