El precio original era: $ 25.859.000.$ 23.892.000El precio actual es: $ 23.892.000. + IVA
FC-10-T1E24-211-02-60 activa el add-on Priority RMA de 4 horas para tu FortiSwitch T1024E, por 5 años, con entrega electrónica en Colombia.
Para un ciclo de vida de 5 años, planear desde el día uno que el reemplazo de un T1024E defectuoso llegue en 4 horas y no al siguiente día hábil evita renegociar el nivel de servicio cada vez que cambia el equipo de operaciones.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas solo se contrata sobre un FortiSwitch T1024E con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a switches de core o agregación donde ni siquiera un día de espera es aceptable.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud contra el serial del T1024E. La disponibilidad geográfica del servicio de 4 horas depende de la ubicación del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil. El add-on de 4 horas reduce ese tiempo de forma drástica y elimina la ventana de días hábiles:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena la cobertura de 4 horas a 5 años y deja fija la ventana de respuesta del T1024E durante todo su ciclo de vida. Confírmanos el serial del equipo con FortiCare Premium o Elite vigente antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas solo se agrega sobre un FortiSwitch T1024E con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
La disponibilidad depende de la cercanía a un depósito local de Fortinet; confírmanos la ubicación del sitio antes de facturar para validar el tiempo real de respuesta.
El RMA base entrega el reemplazo al siguiente día hábil, sin cobertura de fines de semana. Este add-on lo reduce a 4 horas, los 7 días de la semana.
Por 5 años desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
