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Fortinet FortiSwitch SASE-124G-FPOE RMA Prioritario Día Siguiente, 3 Años (FC-10-SS24F-210-02-36)

SKU: FC-10-SS24F-210-02-36

El precio original era: $ 2.305.000.El precio actual es: $ 2.226.000. + IVA

FC-10-SS24F-210-02-36 añade a un FortiSwitch SASE-124G-FPOE con FortiCare Premium o Elite el servicio RMA Prioritario Día Siguiente, por 3 años.

Fortinet Select Partner en Colombia

Entrega electrónica (2–3 días hábiles)
Activación inmediata en tu cuenta Fortinet
Soporte oficial Fortinet Select Partner
Pago 100% seguro

Descripción

Un contrato de tres años evita renovar cada doce meses el add-on Priority RMA de tu FortiSwitch SASE-124G-FPOE: mientras esté vigente, cualquier falla de hardware recibe reemplazo al día calendario siguiente, sin excluir fines de semana ni festivos.

Qué cubre el servicio

  • Reemplazo de hardware con llegada al día calendario siguiente, los 7 días de la semana
  • Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
  • Sin troubleshooting previo obligatorio: el reemplazo se despacha directo
  • Cobertura por 3 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA solo se contrata sobre un FortiSwitch SASE-124G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Es para despliegues donde una caída de PoE en cámaras o access points no puede esperar al ciclo estándar de reemplazo de siguiente día hábil.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud.

RMA estándar frente a este servicio

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero solo en días hábiles y con corte de solicitud a las 2 p.m. hora del depósito regional. Este add-on mantiene la ventana de siguiente día calendario activa durante los tres años contratados:

Característica Essential Premium Elite
RMA de hardware Return & replace Reemplazo anticipado Reemplazo anticipado
Elegible para add-on Priority RMA
Respuesta a incidentes críticos Siguiente día hábil 1 hora 15 minutos
Soporte telefónico

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Contrata de una vez la cobertura de tres años y olvídate de renovar el Priority RMA cada doce meses. Entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles; comparte el serial de tu FortiSwitch SASE-124G-FPOE con FortiCare Premium o Elite vigente para activar el add-on.

Preguntas frecuentes

¿Necesito FortiCare Premium o Elite para contratar este servicio?

Sí. El add-on Priority RMA solo se agrega sobre un FortiSwitch SASE-124G-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.

¿Qué gano al comprar el add-on por 3 años en vez de renovarlo cada año?

El precio del término de 3 años queda fijo desde la compra y evitas el trámite de renovación anual mientras la cobertura de siguiente día calendario sigue activa todo el periodo.

¿Fortinet cubre los costos de envío y aduana del reemplazo?

Sí, tanto el flete de ida como el de retorno del equipo defectuoso quedan a cargo de Fortinet durante la vigencia del servicio.

¿Por cuánto tiempo queda activo el servicio?

Por 3 años desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.

¿Cómo llega la licencia en Colombia?

Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.

Información adicional