El precio original era: $ 13.490.000.$ 12.741.000El precio actual es: $ 12.741.000. + IVA
FC-10-FS3G2-284-02-12 cubre 1 año de soporte FortiCare Elite para un FortiSwitch 3032G: respuesta a incidentes críticos en 15 minutos, Priority RMA y portal de soporte extendido, con entrega electrónica.
Quince minutos es el tiempo de respuesta más rápido que ofrece Fortinet para un incidente crítico. FortiCare Elite lo pone sobre tu FortiSwitch 3032G para las operaciones que no toleran ningún margen de espera.
Infraestructura donde el 3032G es punto único de falla del spine y una caída de minutos ya tiene costo medible. Elite puede contratarse tanto con la compra inicial del switch como en renovación.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Frente a Premium, Elite baja la respuesta de 1 hora a 15 minutos y suma el portal de soporte extendido con acceso LTS. Si tu operación puede absorber una hora de espera, Premium (FC-10-FS3G2-247-02-12) cubre lo mismo a menor costo.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Como Fortinet Select Partner confirmamos que el SLA de 15 minutos quede registrado y activo antes de que lo necesites.
Premium responde en 1 hora; Elite baja ese tiempo a 15 minutos y añade elegibilidad para Priority RMA y el portal de soporte extendido LTS.
Sí. Elite no tiene la restricción de venderse solo como renovación.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 3032G. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
No. El prefijo FS3G2 es exclusivo del FortiSwitch 3032G. Si administras varios modelos, te ayudamos a mapear la referencia FortiCare correcta de cada uno.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
