El precio original era: $ 30.039.000.$ 27.753.000El precio actual es: $ 27.753.000. + IVA
FC-10-FSG48-211-02-36 añade a un FortiSwitch 1048G con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA: reemplazo de hardware en sitio en 4 horas, por 3 años.
Un FortiSwitch 1048G en el core de un data center no se cambia de un día para otro, y una ventana de reemplazo de siguiente día hábil puede ser demasiado larga cuando 48 puertos dependen de ese switch: este add-on cubre 3 años de reemplazo de hardware en sitio en 4 horas, los 7 días de la semana.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas solo se contrata sobre un FortiSwitch 1048G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a top-of-rack o core de campus donde el switch concentra tráfico crítico y ni siquiera un día de espera es aceptable.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad geográfica del servicio de 4 horas depende de la ubicación del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil. El add-on de 4 horas reduce ese tiempo de forma drástica y elimina la ventana de días hábiles:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Ten a la mano el serial de tu FortiSwitch 1048G con Premium o Elite activo para que validemos cobertura y tiempo de respuesta antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas solo se agrega sobre un FortiSwitch 1048G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
La disponibilidad depende de la cercanía a un depósito local de Fortinet; confírmanos la ubicación del sitio antes de facturar para validar el tiempo real de respuesta.
El RMA base entrega el reemplazo al siguiente día hábil, sin cobertura de fines de semana. Este add-on lo reduce a 4 horas, los 7 días de la semana.
Por 3 años desde la activación, sin necesidad de renovar cada 12 meses.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
