El precio original era: $ 1.503.000.$ 1.452.000El precio actual es: $ 1.452.000. + IVA
FC-10-S424P-212-02-12 añade a un FortiSwitch 424E-POE con FortiCare Premium o Elite el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero en sitio, por 1 año.
Un tramo de piso de acceso caído durante un día completo mientras se espera el reemplazo estándar deja sin servicio a las cámaras, teléfonos y puntos Wi-Fi que dependen de sus puertos PoE; este add-on comprime esa espera a una ventana de 4 horas con instalación incluida para tu FortiSwitch 424E-POE.
Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiSwitch 424E-POE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a pisos de acceso con equipos PoE críticos y sin personal técnico propio, donde instalar físicamente el reemplazo sería el verdadero cuello de botella.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del FortiSwitch 424E-POE. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del sitio para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiSwitch 424E-POE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalar (rack y recableado PoE) el equipo, útil cuando el sitio no tiene personal técnico propio.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura. También existe en FC-10-S424P-212-02-36 (3 años) y en FC-10-S424P-212-02-60 (5 años) sobre el mismo modelo.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
