El precio original era: $ 557.000.$ 538.000El precio actual es: $ 538.000. + IVA
FC-10-FW51G-247-02-12 sube el soporte de tu FortiWiFi 51G a FortiCare Premium por 1 año: respuesta en una hora ante incidentes críticos, soporte telefónico y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica en Colombia.
Una clínica oftalmológica con varias salas de atención no puede darse el lujo de un firewall caído hasta el día siguiente: los equipos de diagnóstico y la historia clínica dependen de esa red. FortiCare Premium acorta ese tiempo de espera.
Para sitios donde el FortiWiFi 51G sostiene una operación que no puede quedarse sin cobertura por horas: consultorios con agenda todo el día, oficinas con varios puntos de atención o sedes donde la conectividad es parte del servicio al cliente. Aplica tanto a un equipo nuevo como a una renovación.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del equipo. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium responde en 1 hora ante incidentes críticos, suma soporte telefónico y reemplazo anticipado de hardware frente al día hábil siguiente y el return & replace de Essential (FC-10-FW51G-314-02-12). Si necesitas bajar la respuesta a 15 minutos y soporte extendido LTS, el siguiente paso es Elite (FC-10-FW51G-284-02-12).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy la cobertura Premium y ten un canal directo con Fortinet listo desde el registro. Te ayudamos a dejar el serial bien asociado en FortiCloud.
Respuesta en 1 hora en vez del siguiente día hábil, línea telefónica directa con Fortinet y reemplazo anticipado de hardware en lugar de return & replace.
Sí, a diferencia de Essential, Premium no exige que sea una renovación; puedes activarla desde el primer día del FortiWiFi 51G.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir el dañado, a diferencia del esquema return & replace de Essential.
Sí, Elite (código 284), que baja el tiempo de respuesta a 15 minutos y suma soporte extendido LTS y portal exclusivo.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costo adicional de envío.
