El precio original era: $ 1.669.000.$ 1.612.000El precio actual es: $ 1.612.000. + IVA
FC-10-FW51G-247-02-36 cubre 3 años de FortiCare Premium para tu FortiWiFi 51G: respuesta en una hora, soporte telefónico directo y reemplazo anticipado de hardware, con entrega electrónica en Colombia.
Una empresa de seguridad privada con central de monitoreo 24/7 no revisa el soporte de su firewall cada año: prefiere dejarlo resuelto por un ciclo largo. FortiCare Premium a 3 años cubre eso sin renovar cada 12 meses.
Operaciones que dependen de que el FortiWiFi 51G esté siempre disponible y prefieren fijar el soporte por 3 años en vez de administrar renovaciones anuales: centrales de monitoreo, sitios con turnos nocturnos o redes donde una caída afecta directamente el servicio.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del equipo. La cobertura corre 36 meses desde el registro.
Premium responde en 1 hora ante incidentes críticos, suma soporte telefónico y reemplazo anticipado de hardware frente al día hábil siguiente y el return & replace de Essential (FC-10-FW51G-314-02-36). Si necesitas bajar la respuesta a 15 minutos y soporte extendido LTS, el siguiente paso es Elite (FC-10-FW51G-284-02-36).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy la cobertura Premium a 3 años y deja el soporte del FortiWiFi 51G resuelto sin pensar en renovaciones anuales.
Fijas el precio y evitas administrar una renovación anual; el término corre completo desde el registro de la clave.
Respuesta en 1 hora en vez del siguiente día hábil, línea telefónica directa y reemplazo anticipado de hardware en lugar de return & replace.
La actualización a Elite se compra como referencia aparte y aplica desde el momento en que se registra, sin perder lo que llevas de Premium.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir el dañado, a diferencia del esquema return & replace de Essential.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costo adicional de envío.
