$ 418.000 + IVA
FC-10-FW51G-314-02-12 renueva por 1 año el soporte FortiCare Essential de tu FortiWiFi 51G: firmware y soporte técnico al día al costo de entrada de la línea.
Un taller mecánico que ya tiene el FortiWiFi 51G protegiendo su red no necesita el nivel de respuesta más alto, solo mantener el firmware al día y un canal de soporte cuando algo falla. FortiCare Essential cubre justo eso durante 1 año.
Quien opera un FortiWiFi 51G y quiere mantener firmware y soporte al día sin pagar por tiempos de respuesta que no necesita.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del equipo. La cobertura corre 1 año desde el registro.
Essential es el nivel de entrada de FortiCare. Si tu operación no tolera esperas hasta el siguiente día hábil, FortiCare Premium (FC-10-FW51G-247-02-12) sube a soporte telefónico y reemplazo de hardware más rápido. Para equipos ya estables, el término de 5 años baja el costo anual.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles, con asistencia en el registro si la necesitas.
Essential cubre firmware, soporte por ticket web y reemplazo return & replace. Premium (código 247) añade soporte telefónico y reemplazo de hardware anticipado.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiWiFi 51G. La cobertura inicia en ese momento y dura 1 año.
No, cada licencia FortiCare cubre un solo serial. Si tienes varios equipos, cada uno necesita su propia referencia.
Puedes renovarlo con este mismo SKU; la cobertura reinicia desde la fecha de registro de la nueva clave.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
