Fortinet FortiGate 120G RMA Prioritario 4 Horas con Ingeniero, 3 Años (FC-10-F120G-212-02-36)

Para un sitio que planea tres años con el mismo FortiGate 120G y no cuenta con un técnico dedicado en el rack, contratar de una vez el reemplazo de 4 horas con ingeniero incluido evita coordinar mano de obra cada vez que falla el equipo.

Qué cubre el servicio

• Reemplazo de hardware en sitio en un plazo de 4 horas desde la solicitud, entregado por courier
• Un ingeniero Fortinet llega por separado, instala (rack y cableado) el equipo de reemplazo y se lleva el equipo defectuoso si se solicita
• Cobertura 7 días a la semana, 365 días al año, sin corte administrativo
• Cobertura por 3 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiGate 120G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Ideal para sitios sin personal técnico propio o donde el equipo va montado en un rack de difícil acceso.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad del ingeniero en sitio depende de la ubicación.

RMA estándar frente a Priority RMA

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware al siguiente día hábil, sin instalación. Este add-on entrega el equipo en 4 horas y suma la mano de obra especializada de un ingeniero:

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Ordena hoy el servicio con ingeniero por 3 años y elimina la coordinación de mano de obra en cada incidente. Confírmanos el serial de tu FortiGate 120G con Premium o Elite activo.