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Fortinet FortiGate 120G RMA Prioritario 4 Horas, 5 Años (FC-10-F120G-211-02-60)

SKU: FC-10-F120G-211-02-60

El precio original era: $ 7.428.000.El precio actual es: $ 7.015.000. + IVA

FC-10-F120G-211-02-60 añade a un FortiGate 120G con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA de 4 horas por 5 años, sin renovaciones anuales.

Fortinet Select Partner en Colombia

Entrega electrónica (2–3 días hábiles)
Activación inmediata en tu cuenta Fortinet
Soporte oficial Fortinet Select Partner
Pago 100% seguro

Descripción

Cuando un FortiGate 120G queda amarrado a un contrato de largo plazo en un sitio crítico, asegurar el reemplazo de 4 horas por los 5 años completos evita renegociar el add-on cada vez que vence.

Qué cubre el servicio

  • Reemplazo de hardware en sitio en un plazo de 4 horas desde la solicitud
  • Cobertura 7 días a la semana, 365 días al año, sin corte administrativo
  • Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
  • Cobertura por 5 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas solo se contrata sobre un FortiGate 120G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. El término de 5 años conviene a sitios que ya definieron el ciclo de vida completo del equipo y quieren fijar el costo del servicio sin trámites anuales.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad geográfica del servicio de 4 horas depende de la ubicación del sitio.

RMA estándar frente a Priority RMA de 4 horas

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil. El add-on de 4 horas reduce ese tiempo de forma drástica y elimina la ventana de días hábiles:

Característica Essential Premium Elite
RMA de hardware Return & replace Reemplazo anticipado Reemplazo anticipado
Elegible para add-on Priority RMA
Respuesta a incidentes críticos Siguiente día hábil 1 hora 15 minutos
Soporte telefónico

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Ordena hoy el Priority RMA de 4 horas por 5 años y olvídate de renovarlo cada 12 meses. Confírmanos el serial de tu FortiGate 120G con Premium o Elite activo antes de facturar.

Preguntas frecuentes

¿Por qué contratar 5 años en vez de renovar cada año?

Porque fijas la cobertura y el costo del servicio por todo el ciclo de vida típico del equipo, sin gestionar una renovación anual.

¿Necesito FortiCare Premium o Elite para contratar este servicio?

Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas solo se agrega sobre un FortiGate 120G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.

¿El reemplazo llega a cualquier ubicación en 4 horas?

La disponibilidad depende de la cercanía a un depósito local de Fortinet; confírmanos la ubicación del sitio antes de facturar para validar el tiempo real de respuesta.

¿En qué se diferencia del RMA que ya incluye mi soporte base?

El RMA base entrega el reemplazo al siguiente día hábil, sin cobertura de fines de semana. Este add-on lo reduce a 4 horas, los 7 días de la semana.

¿Cómo llega la licencia en Colombia?

Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.

Información adicional