El precio original era: $ 3.338.000.$ 3.224.000El precio actual es: $ 3.224.000. + IVA
FC-10-F51G5-247-02-36 activa por 3 años el soporte FortiCare Premium de tu FortiGate 51G-5G: respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fijar el soporte 24x7x365 del FortiGate 51G-5G a 3 años evita renegociar el nivel de servicio cada doce meses, con la misma respuesta en 1 hora para incidentes críticos que la referencia anual.
Operaciones que ya decidieron mantener el FortiGate 51G-5G varios años y quieren fijar de una vez el soporte con respuesta en 1 hora para incidentes críticos.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiGate 51G-5G. La cobertura de 36 meses corre desde el registro.
Premium mejora los tiempos de respuesta y la logística de reemplazo de Essential (FC-10-F51G5-314-02-36) sin llegar al nivel de Elite, que añade soporte extendido LTS y respuesta en 15 minutos.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Fija 3 años de soporte 24x7x365 con respuesta en 1 hora y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles.
Essential responde al siguiente día hábil por ticket web y usa reemplazo return & replace. Premium añade soporte telefónico 24x7x365, respuesta en 1 hora para incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware.
Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir de vuelta la unidad dañada, a diferencia del return & replace de Essential.
Sí, FortiCare Premium es elegible para el add-on de Priority RMA si necesitas logística de reemplazo aún más rápida.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiGate 51G-5G. La cobertura inicia en ese momento y dura 36 meses.
Fijas el nivel de soporte 24x7x365 de una sola vez, sin gestionar una renovación anual, y el costo por año equivalente queda cerrado desde la compra.
