El precio original era: $ 3.283.000.$ 3.171.000El precio actual es: $ 3.171.000. + IVA
FC-10-WF31G-211-02-36 añade a un FortiWiFi 31G con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA: reemplazo de hardware en sitio en 4 horas, por 3 años.
Fijar el add-on Priority RMA de 4 horas a 3 años evita repetir el trámite de contratación cada 12 meses en sitios donde el FortiWiFi 31G es de misión crítica: la cobertura de reemplazo en sitio queda activa todo el plazo.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas solo se contrata sobre un FortiWiFi 31G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a sitios donde el firewall perimetral es de misión crítica y ni siquiera un día de espera es aceptable.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad geográfica del servicio de 4 horas depende de la ubicación del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil. El add-on de 4 horas reduce ese tiempo de forma drástica y elimina la ventana de días hábiles:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y fija la cobertura de 4 horas por 3 años. Confírmanos el serial de tu FortiWiFi 31G con Premium o Elite activo antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas solo se agrega sobre un FortiWiFi 31G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El RMA base ya trae reemplazo anticipado, pero solo en días hábiles y en el ciclo estándar de siguiente día. Este add-on lo reduce a 4 horas en sitio, los 365 días del año.
Sí, tanto el flete de ida como el de retorno del equipo defectuoso quedan a cargo de Fortinet durante la vigencia del servicio.
Por 3 años desde la activación. También existe a 1 año (FC-10-WF31G-211-02-12) y 5 años (FC-10-WF31G-211-02-60).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
