$ 376.000 + IVA
FC-10-FW30G-247-02-12 amplía por 1 año el soporte FortiCare Premium de tu FortiWiFi 30G: atención telefónica 24×7, respuesta en 1 hora a lo crítico y reemplazo anticipado de hardware.
Cuando un incidente en el FortiWiFi 30G no puede esperar hasta el siguiente día hábil, el nivel de soporte contratado marca la diferencia. FortiCare Premium suma atención telefónica 24×7 y respuesta en 1 hora para lo crítico.
Operaciones que dependen del FortiWiFi 30G para conectividad y filtrado de tráfico y no pueden esperar hasta el siguiente día hábil si algo falla. Si tu operación tolera una respuesta más lenta, FortiCare Essential (FC-10-FW30G-314-02-12) cubre lo básico a menor costo.
La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiWiFi 30G. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Premium es el punto medio: suma soporte telefónico y reemplazo anticipado de hardware frente a Essential, sin llegar a los 15 minutos de respuesta de Elite (FC-10-FW30G-284-02-12).
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y la clave llega en 2 a 3 días hábiles. Si administras varios equipos FortiWiFi, te ayudamos a agrupar las renovaciones en una sola fecha de facturación.
Premium suma soporte telefónico 24×7, respuesta en 1 hora a incidentes críticos y reemplazo anticipado de hardware frente al return & replace y la respuesta al siguiente día hábil de Essential.
Con Premium, el reemplazo de hardware es anticipado: Fortinet despacha el equipo de reemplazo antes de recibir el dañado.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiWiFi 30G. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí, FortiCare Premium para el FortiWiFi 30G también está disponible a 3 años (FC-10-FW30G-247-02-36) y 5 años (FC-10-FW30G-247-02-60).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
