El precio original era: $ 4.221.000.$ 4.077.000El precio actual es: $ 4.077.000. + IVA
FC-10-FW30G-212-02-36 añade a un FortiWiFi 30G con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA con ingeniero en sitio: reemplazo de hardware en 4 horas e instalación incluida, por 3 años.
Cuando el FortiWiFi 30G queda a cargo de un sitio sin personal técnico durante varios años, no basta con el repuesto rápido: hace falta alguien que lo instale cada vez que ocurre. Este add-on cubre ambas cosas por 3 años seguidos.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiWiFi 30G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a sitios sin personal técnico propio (retail, sucursales remotas, oficinas satélite) donde instalar físicamente el reemplazo sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguirlo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena la cobertura de 3 años y coordinamos contigo la ubicación del sitio para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiWiFi 30G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalar (rack y cableado) el equipo, útil cuando el sitio no tiene personal técnico propio.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 3 años desde la activación. También existe a 1 año (FC-10-FW30G-212-02-12) y 5 años (FC-10-FW30G-212-02-60).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
