Descripción
No siempre hace falta partir de cero para subir de nivel: si el T1024E ya tiene FortiCare Premium activo, esta licencia lo lleva a Elite sin perder el registro existente. La respuesta baja de 1 hora a 15 minutos y se suma el portal Elite.
Qué activa esta actualización
- Respuesta a incidentes críticos en 15 minutos (antes 1 hora con Premium)
- Acceso al portal FortiCare Elite con recomendaciones proactivas
- Soporte extendido para releases de largo plazo (LTS) cuando el modelo lo soporta
- Se aplica sobre el registro Premium existente del equipo
Quién la necesita
Equipos de IT que ya activaron FortiCare Premium en el T1024E y ahora necesitan el tiempo de respuesta más bajo del portafolio, sin dar de baja la cobertura vigente ni perder el historial de registro del switch en FortiCloud.
Activación y entrega
Requiere que el switch tenga FortiCare Premium activo antes de aplicar esta actualización. La clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se asocia al mismo registro del equipo en FortiCloud; la cobertura Elite corre 12 meses desde la activación.
Actualización frente a comprar Elite directamente
Si el switch aún no tiene cobertura activa, la compra directa es la a la carta (FC-10-T1E24-284-02-12). Esta actualización es para el caso contrario: aprovechar el Premium ya activo (FC-10-T1E24-247-02-12) y subir a Elite sin reiniciar el ciclo de registro.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Comprar en DataCenter360.net
Ordena hoy la actualización a Elite y baja el tiempo de respuesta de tu T1024E sin perder el registro Premium que ya tienes.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener FortiCare Premium activo para usar esta licencia?
Sí, esta actualización aplica sobre un registro Premium existente del FortiSwitch T1024E.
¿Qué pasa si mi switch no tiene ninguna cobertura activa?
En ese caso te conviene la compra directa de Elite a la carta (FC-10-T1E24-284-02-12) en lugar de esta actualización.
¿Pierdo el historial de registro del equipo al actualizar?
No. La actualización se asocia al mismo registro en FortiCloud; solo cambia el nivel de servicio.
¿En qué mejora la respuesta frente a Premium?
Baja de 1 hora a 15 minutos y suma el portal FortiCare Elite con recomendaciones proactivas.
¿Cómo llega la licencia en Colombia?
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costo adicional de envío.
