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Un FSR-112D-POE que ya cumplió su primer año de cobertura pierde acceso a firmware nuevo y a reemplazo de hardware justo cuando un puerto PoE deja de energizar una cámara o un sensor en el borde de la red industrial.
Un FSR-112D-POE que ya cumplió su primer año de cobertura pierde acceso a firmware nuevo y a reemplazo de hardware justo cuando un puerto PoE deja de energizar una cámara o un sensor en el borde de la red industrial.
Nota: esta referencia es solo de renovación; no se vende junto con la compra inicial del switch. Aplica para un FSR-112D-POE que ya tuvo FortiCare activo y necesita mantener la cobertura sin interrupción en sus puertos PoE de borde.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro existente del switch en FortiCloud, extendiendo la cobertura por 1 año adicional.
Essential mantiene el switch al día en firmware y con reemplazo estándar. Si el FSR-112D-POE alimenta cámaras o sensores que no pueden quedarse sin red, Premium (código 247) baja la respuesta a 1 hora y Elite (código 284) a 15 minutos; ambos también están disponibles a 1 año para este modelo.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Renueva hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles; confirmamos que se aplique sobre el registro correcto del switch.
No. Está reservada para renovación de un FortiSwitch Rugged 112D-POE que ya tuvo FortiCare Essential activo previamente.
El switch y sus puertos PoE siguen operando, pero pierdes acceso a actualizaciones de firmware, al canal de soporte de Fortinet y al reemplazo de hardware hasta que renueves.
Essential responde en el siguiente día hábil. Premium baja esa respuesta a 1 hora y Elite a 15 minutos; ambos son planes independientes, no una renovación.
Por ahora esta cobertura Essential para el 112D-POE está disponible a 1 año; Premium y Elite también se ofrecen a 1 año.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
