El precio original era: $ 1.383.000.$ 1.336.000El precio actual es: $ 1.336.000. + IVA
FC-10-S08FN-212-02-12 añade a un FortiSwitch Rugged 108F con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA de 4 horas con ingeniero en sitio, por 1 año.
Cuando el sitio del FortiSwitch Rugged 108F no tiene a nadie capacitado para destapar e instalar bien un switch industrial, un repuesto en 4 horas no sirve de mucho si nadie lo pone en marcha: este servicio suma un ingeniero que llega a hacer el trabajo físico.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un FortiSwitch Rugged 108F con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a sitios de campo o líneas industriales sin personal técnico propio (subestaciones, plantas, gabinetes remotos) donde instalar físicamente el reemplazo sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguirlo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy la cobertura de 4 horas con ingeniero y coordinamos contigo la ubicación exacta del sitio para confirmar el tiempo real de respuesta antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un FortiSwitch Rugged 108F con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
No necesariamente. El repuesto llega por courier en 4 horas y el ingeniero llega por separado a instalarlo (rack y cableado) y, si se solicita, se lleva el equipo defectuoso.
Sí, tanto el flete de ida como el de retorno del equipo defectuoso quedan a cargo de Fortinet durante la vigencia del servicio.
Por 1 año desde la activación; puedes renovarlo antes del vencimiento para no perder la cobertura.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
