El precio original era: $ 15.512.000.$ 14.332.000El precio actual es: $ 14.332.000. + IVA
FC-10-YAKG0-212-02-12 añade a un chasis AX9004G con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA: reemplazo de hardware en sitio en 4 horas con ingeniero de instalación, por 1 año.
Retirar e instalar un chasis AX9004G completo no es un trabajo trivial: este add-on suma, al reemplazo en 4 horas, un ingeniero Fortinet que hace la instalación física, por 1 año.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un chasis AX9004G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a data centers sin personal certificado en sitio, donde instalar físicamente el chasis sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguirlo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud contra el serial del chasis. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del data center.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del data center para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un chasis AX9004G con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalar el chasis, útil cuando el sitio no tiene personal técnico certificado.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
