El precio original era: $ 17.335.000.$ 16.017.000El precio actual es: $ 16.017.000. + IVA
FC-10-YAKG2-211-02-12 añade a un AX9000G-SUP con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA: reemplazo de hardware en sitio en 4 horas, por 1 año.
El módulo supervisor del chasis AX9000G concentra el plano de control de todo el equipo: si falla, este add-on comprime la espera del reemplazo de tu AX9000G-SUP a una ventana de 4 horas por courier, todos los días del año.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas solo se contrata sobre un AX9000G-SUP con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica a data centers donde una falla del supervisor deja sin gestión al chasis completo y ni siquiera un día de espera es aceptable, aunque el sitio sí cuenta con personal técnico propio para instalar el reemplazo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud contra el serial del módulo AX9000G-SUP. La disponibilidad geográfica del servicio de 4 horas depende de la ubicación del sitio.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil. El add-on de 4 horas reduce ese tiempo de forma drástica y elimina la ventana de días hábiles:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Confírmanos el serial de tu AX9000G-SUP con Premium o Elite activo y la ubicación del data center para validar el tiempo de respuesta antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas solo se agrega sobre un AX9000G-SUP con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
No. Este add-on solo cubre la entrega en 4 horas del equipo de reemplazo; la instalación corre por cuenta del cliente.
El RMA base entrega el reemplazo al siguiente día hábil, sin cobertura de fines de semana. Este add-on lo reduce a 4 horas, los 7 días de la semana.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
