El precio original era: $ 31.781.000.$ 29.363.000El precio actual es: $ 29.363.000. + IVA
FC-10-YAKG2-212-02-12 añade a un AX9000G-SUP con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA: reemplazo de hardware en sitio en 4 horas con ingeniero de instalación, por 1 año.
Sustituir el módulo supervisor de un chasis AX9000G exige más cuidado que una tarjeta de línea: este add-on suma, al reemplazo en 4 horas, un ingeniero Fortinet que hace la instalación física del nuevo módulo.
Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se contrata sobre un AX9000G-SUP con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Aplica sobre todo a data centers sin personal certificado en sitio, donde reinstalar el módulo que controla el plano de gestión del chasis sería el verdadero cuello de botella, no solo conseguirlo.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud contra el serial del módulo AX9000G-SUP. La disponibilidad del servicio de 4 horas con ingeniero en sitio depende de la ubicación específica del data center.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero en modalidad anticipada de siguiente día hábil y sin instalación. Este add-on reduce el tiempo a 4 horas y suma la mano de obra en sitio:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y coordinamos contigo la ubicación exacta del data center para confirmar el tiempo real de respuesta del courier y del ingeniero antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA de 4 horas con ingeniero solo se agrega sobre un AX9000G-SUP con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El courier entrega el hardware en el mismo plazo de 4 horas en ambos casos; aquí además un ingeniero llega por separado a instalar el módulo supervisor en el chasis, útil cuando el sitio no tiene personal técnico certificado.
El ingeniero se lo lleva si así lo solicitas al momento de coordinar la visita; de lo contrario, se gestiona el retorno por separado.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
