FC-10-S448F-247-02-36 activa 3 años de soporte FortiCare Premium para un FortiSwitch 448E-FPOE: respuesta a incidentes críticos en 1 hora, soporte 24×7 y reemplazo de hardware anticipado, con entrega electrónica.
Fijar tres años de FortiCare Premium en un switch de distribución con PoE completo evita renovaciones anuales y mantiene el soporte 24×7 sin interrupciones mientras el equipo alimenta puntos de acceso, cámaras y teléfonos IP.
Operaciones donde el 448E-FPOE es un punto de distribución crítico que alimenta dispositivos PoE y no puede esperar hasta el día siguiente para un reemplazo. A diferencia de Essential, Premium sí se puede activar junto con hardware nuevo o como renovación.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 36 meses desde el registro.
Frente a Essential, Premium baja el tiempo de respuesta de un día hábil a 1 hora y cambia el RMA de return & replace a reemplazo anticipado. Si necesitas el nivel de respuesta más alto (15 minutos), existe Elite como actualización sobre un Premium vigente.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Como Fortinet Select Partner te ayudamos a alinear el vencimiento de Premium en todos tus switches de distribución PoE en una sola fecha.
Premium se puede activar de las dos formas: junto con la compra inicial del hardware o como renovación de un soporte que ya venció, a diferencia de Essential que solo aplica a renovación.
Essential responde en el siguiente día hábil y reemplaza hardware bajo return & replace. Premium (este SKU) responde en 1 hora, 24×7, con reemplazo anticipado.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 448E-FPOE. La cobertura inicia en ese momento y dura 36 meses.
No. El prefijo S448F es exclusivo del FortiSwitch 448E-FPOE de PoE completo. Cada modelo tiene su propia referencia FortiCare; si tienes una flota mixta, te ayudamos a mapear las licencias correctas.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
