$ 239.000 + IVA
FC-10-S424E-314-02-12 activa 1 año de FortiCare Essential para tu FortiSwitch 424E: respuesta al siguiente día hábil, RMA de hardware por return & replace y acceso a firmware y portal de activos, con entrega electrónica.
El FortiSwitch 424E trae garantía limitada de por vida, pero eso no cubre el soporte técnico del fabricante ni la actualización de firmware. FortiCare Essential activa la cobertura mínima recomendada para tenerlo en producción durante 1 año.
Redes de campus donde el 424E hace de capa de distribución y necesitas al menos el soporte mínimo del fabricante para mantener el firmware al día y tener una vía de reemplazo de hardware ante una falla.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Essential responde al siguiente día hábil y cubre RMA por return & replace. Si tu operación no tolera esperar el envío de vuelta antes del reemplazo, Premium (FC-10-S424E-247-02-12) sube a 1 hora de respuesta y reemplazo anticipado; Elite (FC-10-S424E-284-02-12) baja eso a 15 minutos y suma el portal de soporte extendido LTS.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy el soporte Essential para tu 424E y te ayudamos a registrar el serial en FortiCloud antes de que quede sin cobertura.
Acceso a firmware y actualizaciones oficiales, portal de activos Fortinet y una vía de reemplazo de hardware (return & replace) que la garantía por sí sola no gestiona como servicio de soporte.
No. Es venta normal, sin restricción de renovación: puedes adquirirla junto con el hardware nuevo o después.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 424E. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
Sí. Al momento de renovar puedes elegir Premium o Elite si tu operación necesita tiempos de respuesta más rápidos que el siguiente día hábil.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
