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Fortinet FortiSwitch 424E-FPOE RMA Prioritario Día Siguiente, 3 Años (FC-10-S424F-210-02-36)

SKU: FC-10-S424F-210-02-36

El precio original era: $ 2.326.000.El precio actual es: $ 2.247.000. + IVA

FC-10-S424F-210-02-36 mantiene por 3 años el add-on Priority RMA con llegada al día calendario siguiente sobre tu FortiSwitch 424E-FPOE con FortiCare Premium o Elite.

Fortinet Select Partner en Colombia

Entrega electrónica (2–3 días hábiles)
Activación inmediata en tu cuenta Fortinet
Soporte oficial Fortinet Select Partner
Pago 100% seguro

Descripción

Un despliegue de acceso PoE que crece con cámaras y teléfonos IP no puede darse el lujo de esperar el RMA estándar de días hábiles cada vez que falla el switch: contratar el add-on a 3 años fija esa respuesta de un solo golpe.

Qué cubre el servicio

  • Reemplazo de hardware con llegada al día calendario siguiente, los 7 días de la semana
  • Fortinet cubre el flete de retorno y los trámites de aduana del equipo de reemplazo
  • Sin troubleshooting previo obligatorio: el reemplazo se despacha directo
  • Cobertura por 3 años desde la activación

Quién lo necesita

Requisito del fabricante: el add-on Priority RMA solo se contrata sobre un FortiSwitch 424E-FPOE con FortiCare Premium o Elite activo durante todo el término; no está disponible sobre FortiCare Essential.

Activación y entrega

Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud, con vigencia de 3 años sobre el serial del FortiSwitch 424E-FPOE.

RMA estándar frente a Priority RMA

El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero solo en días hábiles y con corte de solicitud regional. El add-on Priority RMA elimina esa ventana durante los 3 años completos:

Característica Essential Premium Elite
RMA de hardware Return & replace Reemplazo anticipado Reemplazo anticipado
Elegible para add-on Priority RMA
Respuesta a incidentes críticos Siguiente día hábil 1 hora 15 minutos
Soporte telefónico

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A 3 años evitas la gestión anual de renovación y mantienes el mismo nivel de respuesta ante fallas de hardware durante todo el ciclo de vida típico del equipo.

Preguntas frecuentes

¿La cobertura de 3 años requiere renovar cada año el FortiCare base?

El FortiCare Premium o Elite subyacente debe mantenerse activo; el add-on Priority RMA en sí queda cubierto de forma continua por los 3 años contratados.

¿Qué pasa si el switch se reemplaza varias veces en los 3 años?

El add-on cubre cada evento de reemplazo que califique dentro del término, sin límite de veces establecido por Fortinet.

¿En qué se diferencia del RMA base de mi soporte?

El RMA base entrega el reemplazo en días hábiles con corte regional; este add-on lo adelanta al día calendario siguiente, todos los días del año.

¿Existen otros términos?

Sí, 1 año (FC-10-S424F-210-02-12) y 5 años (FC-10-S424F-210-02-60) sobre el mismo FortiSwitch 424E-FPOE.

¿Cómo se activa en Colombia?

Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles; la clave queda vinculada al registro FortiCare en FortiCloud.

Información adicional