El precio original era: $ 776.000.$ 749.000El precio actual es: $ 749.000. + IVA
FC-10-W0301-210-02-12 añade a un FortiSwitch 224E-POE con FortiCare Premium o Elite el servicio Priority RMA: reemplazo de hardware con llegada al día calendario siguiente, los 7 días de la semana, por 1 año.
Un FortiSwitch 224E-POE que alimenta cámaras y access points deja sin video ni Wi-Fi a todo el segmento si falla, y esperar al ciclo estándar de reemplazo de días hábiles no siempre es aceptable. Este add-on adelanta la llegada del equipo de repuesto al día calendario siguiente, sin importar si es fin de semana o festivo.
Requisito del fabricante: este add-on solo se contrata sobre un FortiSwitch 224E-POE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre FortiCare Essential. Es para instalaciones donde una falla de hardware PoE no puede esperar al ciclo estándar de reemplazo de siguiente día hábil.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del equipo.
El soporte base (Premium o Elite) ya incluye reemplazo de hardware, pero solo en días hábiles y con corte de solicitud regional. El add-on Priority RMA elimina esa ventana y cubre los 365 días del año:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles. Confírmanos el serial de tu FortiSwitch 224E-POE con Premium o Elite activo para vincular el add-on antes de facturar.
Sí. El add-on Priority RMA con entrega al día siguiente solo se agrega sobre un FortiSwitch 224E-POE con FortiCare Premium o Elite activo; no está disponible sobre Essential.
El RMA base solo opera en días hábiles con corte de solicitud regional. Este add-on elimina esa ventana: el reemplazo llega al día calendario siguiente, incluyendo fines de semana y festivos.
Sí, tanto el flete de ida como el de retorno del equipo defectuoso quedan a cargo de Fortinet durante la vigencia del servicio.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura. También está disponible en FC-10-W0301-210-02-36 (3 años) y FC-10-W0301-210-02-60 (5 años).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
