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FC-10-W0301-301-02-12 activa Secure RMA en tu FortiSwitch 224E-POE: el hardware defectuoso no sale de tu sitio hacia Fortinet, protegiendo la configuración de VLANs y PoE que guarda, por 1 año.
Un FortiSwitch 224E-POE de acceso guarda la configuración de VLANs y de sus puertos PoE en el propio equipo: si el hardware falla y se devuelve a fábrica tal cual, esa información sale de tu sitio. Secure RMA evita ese paso.
Organizaciones con requisitos estrictos de protección de datos dentro de su entorno físico (sector financiero, salud, gobierno) donde la política de seguridad no permite que hardware con configuración salga del sitio, incluso si está dañado.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y queda vinculada al registro FortiCare Premium o Elite existente en FortiCloud sobre el serial del equipo.
En un RMA normal, el equipo fallado se devuelve a Fortinet como parte del proceso de reemplazo. Secure RMA modifica ese flujo para que el hardware nunca salga de tu sitio, protegiendo la configuración que aún guarda:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
Ordena hoy Secure RMA para tu FortiSwitch 224E-POE y quedará vinculado al esquema de soporte que ya tengas activo, sin gestiones adicionales de tu parte.
No. Ese es justamente el propósito de Secure RMA: evitas el envío del hardware con configuración PoE sensible fuera de tu sitio.
Secure RMA se agrega sobre el esquema de soporte FortiCare que ya tengas activo en tu FortiSwitch 224E-POE.
Porque tu sitio tiene exigencias de protección de datos que no permiten que hardware con configuración salga de las instalaciones, incluso defectuoso.
Por 1 año desde la activación; se puede renovar antes del vencimiento para no perder la cobertura. También está disponible en FC-10-W0301-301-02-36 (3 años) y FC-10-W0301-301-02-60 (5 años).
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
