El precio original era: $ 12.419.000.$ 11.729.000El precio actual es: $ 11.729.000. + IVA
FC-10-S2F48-284-02-12 cubre 1 año de FortiCare Elite para tu FortiSwitch 2048F: SLA de 15 minutos en incidentes críticos, un equipo de soporte dedicado y reemplazo de hardware anticipado, con entrega electrónica en Colombia.
Cuando el FortiSwitch 2048F es el único leaf de un rack completo de servidores, quince minutos de diferencia en el tiempo de respuesta importan. FortiCare Elite lleva ese SLA al mínimo de la línea, con un equipo de soporte dedicado que ya conoce tu caso desde el primer ticket.
Equipos donde el 2048F concentra el tráfico este-oeste de todo un rack de virtualización sin redundancia de leaf: perder el switch sin un reemplazo inmediato detiene la operación.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Elite es el nivel más alto de la línea FortiCare. Si tu operación tolera tiempos de respuesta más largos, Premium (FC-10-S2F48-247-02-12) cubre 24×7 con 1 hora de respuesta a menor costo por el mismo término.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles, con acompañamiento en el registro. Como Fortinet Select Partner también te ayudamos a alinear los vencimientos de todo tu rack en una sola fecha.
Premium responde incidentes críticos en 1 hora con soporte 24×7. Elite (código 284) baja ese tiempo a 15 minutos, asigna un equipo de soporte dedicado y adelanta el reemplazo de hardware.
Sí. A diferencia de Essential, Elite no exige que el equipo ya esté en operación.
Recibes la clave por correo electrónico y la registras en FortiCloud sobre el número de serie del FortiSwitch 2048F. La cobertura inicia en ese momento y dura 12 meses.
No. El prefijo S2F48 es exclusivo del FortiSwitch 2048F. Si administras varios modelos, te ayudamos a mapear la referencia FortiCare correcta de cada uno.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
