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FC-10-148FF-314-02-12 activa FortiCare Essential por 1 año sobre un FortiSwitch 148F-FPOE: RMA return & replace y acceso a firmware, con entrega electrónica en Colombia.
El FortiSwitch 148F-FPOE no necesita licencia para operar, pero un contrato FortiCare Essential por 1 año garantiza reemplazo de hardware y acceso a firmware durante todo el periodo, sin depender solo de la garantía limitada de por vida.
Es el nivel de entrada recomendado para todo FortiSwitch 148F-FPOE en producción: cubre el reemplazo de hardware y firmware sin el soporte telefónico ni el reemplazo anticipado de Premium.
Entrega electrónica: el código llega por correo en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el número de serie del FortiSwitch 148F-FPOE.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Si tu FortiSwitch 148F-FPOE ya está alimentando access points o cámaras en producción, el término de 1 año evita renovaciones frecuentes. Si necesitas soporte telefónico y reemplazo anticipado, el nivel Premium del mismo término es la opción directa.
Essential cubre RMA con return & replace y respuesta al siguiente día hábil. Premium agrega soporte telefónico 24×7 y reemplazo anticipado, con respuesta en 1 hora.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles: recibes el código por correo y lo activas en FortiCloud contra el serial de tu FortiSwitch 148F-FPOE.
Sí. FortiCare se registra contra el número de serie de un FortiSwitch 148F-FPOE ya en tu poder; no es un producto independiente.
Puedes contratar el mismo nivel Essential en otros términos disponibles (1, 3 o 5 años) o pasar a Premium en el término que prefieras.
Sí, los tres niveles de FortiCare incluyen acceso a firmware y al portal de activos de Fortinet durante la vigencia del contrato.
