El precio original era: $ 1.008.000.$ 974.000El precio actual es: $ 974.000. + IVA
FC-10-S24GF-204-02-36 actualiza el soporte FortiCare de un FortiSwitch 124G-FPOE de Premium a Elite por 3 años: baja el tiempo de respuesta a incidentes críticos a 15 minutos y suma reemplazo anticipado. Requiere FortiCare Premium activo en el switch, con entrega electrónica en Colombia.
Un FortiSwitch 124G-FPOE que ya corre con Premium por tres años y necesita tiempos de respuesta más agresivos no tiene que renovar desde cero: esta referencia eleva la cobertura vigente al nivel Elite durante el mismo periodo, sin tocar el registro del equipo en FortiCloud.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre un FortiSwitch 124G-FPOE con FortiCare Premium activo; no reemplaza ni combina con Essential ni con un equipo sin soporte vigente. Sirve para redes que ya pagaron Premium a 3 años y ahora necesitan tiempos de respuesta más estrictos por el resto del contrato.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, conservando el historial del switch.
La diferencia entre quedarte en Premium o pasar a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de reemplazo de hardware:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Confirma el serial de tu FortiSwitch 124G-FPOE con Premium vigente y sube su cobertura a Elite por los próximos 3 años; la activación queda lista sin reinstalar nada en el switch.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite por 3 años; no aplica sobre Essential ni sobre un equipo sin soporte activo.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, el reemplazo de hardware pasa a modalidad anticipada y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud del FortiSwitch 124G-FPOE; solo cambia el nivel de cobertura durante los 3 años restantes.
Por 3 años desde el momento en que se aplica la actualización.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
