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FC-10-S124N-204-02-12 sube por 1 año tu FortiCare Premium de FortiSwitch 124F a nivel Elite: respuesta en 15 minutos, soporte extendido LTS y portal Elite, con entrega electrónica. Requiere FortiCare Premium vigente.
Si ya tienes FortiCare Premium activo en tu 124F pero necesitas bajar la respuesta a incidentes críticos de 1 hora a 15 minutos, esta referencia hace la actualización a Elite durante 1 año sin cancelar ni recontratar desde cero.
Exige tener FortiCare Premium vigente sobre el mismo FortiSwitch 124F. Si aún no lo tienes, contrata primero FortiCare Premium (FC-10-S124N-247-02-12) o, si prefieres, Elite directo desde cero (FC-10-S124N-284-02-12).
Equipos que contrataron Premium y, con la operación ya en marcha, detectan que el 124F es más crítico de lo previsto y necesitan respuesta en 15 minutos.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica en FortiCloud sobre el contrato Premium existente del switch. La cobertura Elite corre 1 año desde la activación.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Actualiza tu 124F a respuesta en 15 minutos durante 1 año sin perder la cobertura Premium que ya contrataste.
Sube el nivel de soporte de tu FortiSwitch 124F de FortiCare Premium a Elite: la respuesta a incidentes críticos pasa de 1 hora a 15 minutos y se suma soporte extendido LTS y el portal Elite.
Sí, es un requisito. Sin FortiCare Premium vigente sobre el mismo switch, la actualización no se puede aplicar; en ese caso conviene contratar Elite directo.
No. El soporte telefónico y el reemplazo de hardware anticipado de Premium se mantienen activos; la actualización solo añade el nivel Elite encima.
La clave llega por correo electrónico y se aplica en FortiCloud sobre el contrato Premium existente del serial del FortiSwitch 124F.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
