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FC-10-S12FP-204-02-12 sube el soporte FortiCare de tu FortiSwitch 124E-FPOE de Premium a Elite durante 1 año: la respuesta a incidentes críticos baja a 15 minutos y el reemplazo de hardware pasa a modalidad anticipada. Exige FortiCare Premium activo en el switch, con entrega electrónica.
El FortiSwitch 124E-FPOE reparte PoE completo en sus 24 puertos para cámaras, teléfonos IP y access points; cuando ese volumen de equipos empieza a exigir más del switch, el soporte Premium se queda corto frente a un fabricante que solo garantiza respuesta en 1 hora. Esta referencia sube esa cobertura a Elite sin tocar el registro existente del equipo.
Requisito del fabricante: esta referencia solo aplica sobre un FortiSwitch 124E-FPOE con FortiCare Premium activo; no reemplaza Essential ni se aplica sobre un switch sin soporte vigente.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se aplica sobre el registro Premium existente en FortiCloud, sin perder el historial del puerto ni de la carga PoE configurada.
La diferencia entre quedarte en Premium o subir a Elite con esta actualización está en el tiempo de respuesta y el nivel de reemplazo de hardware:
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordénala hoy y recibe la clave en 2 a 3 días hábiles; confírmanos el serial del switch con Premium activo y validamos la actualización antes de facturar.
Sí, es un requisito del fabricante. Esta referencia sube un soporte Premium vigente a Elite; no aplica sobre Essential ni sobre un switch sin soporte activo.
El tiempo de respuesta a incidentes críticos baja de 1 hora a 15 minutos, el reemplazo de hardware pasa a modalidad anticipada y se habilita el soporte extendido LTS del portal Elite.
No. La actualización se aplica sobre el mismo registro FortiCloud del equipo; solo cambia el nivel de cobertura.
No. El prefijo S12FP es exclusivo del FortiSwitch 124E-FPOE. El 124E-POE estándar y el 124E base tienen sus propias referencias FortiCare.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
