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FC-10-F108N-284-02-12 cubre por 1 año el soporte FortiCare Elite de un FortiSwitch 108F: respuesta en 15 minutos, soporte extendido LTS y portal Elite, con entrega electrónica.
Algunas operaciones no toleran más de quince minutos de respuesta ante un incidente crítico. FortiCare Elite lleva el soporte del FortiSwitch 108F a ese nivel durante los próximos 12 meses.
Operaciones críticas que no admiten más de unos minutos de indisponibilidad en el switch de acceso y necesitan la respuesta más rápida del catálogo Fortinet durante 1 año.
Entrega electrónica: la clave llega por correo electrónico en 2 a 3 días hábiles y se registra en FortiCloud contra el serial del switch. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Elite es el nivel más alto de FortiCare: responde en 15 minutos y suma soporte extendido LTS y portal Elite sobre todo lo de Premium. Essential y Premium quedan por debajo en tiempos de respuesta. Si prefieres otro plazo, existen las demás referencias Elite del mismo modelo.
| Característica | Essential | Premium | Elite |
|---|---|---|---|
| Respuesta a incidentes críticos | Siguiente día hábil | 1 hora | 15 minutos |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| RMA de hardware | Return & replace | Reemplazo anticipado | Reemplazo anticipado |
| Elegible para add-on Priority RMA | — | ✓ | ✓ |
| Firmware, herramientas online y portal de activos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte extendido LTS y portal Elite | — | — | ✓ |
Ordena hoy y lleva el soporte del 108F al nivel Elite, con respuesta en 15 minutos desde el primer año.
Respuesta a incidentes críticos en 15 minutos en vez de 1 hora, además de soporte extendido LTS y acceso al portal Elite.
Sí, Elite mantiene todo lo de Premium (línea telefónica, reemplazo anticipado y elegibilidad para Priority RMA) y suma la respuesta más rápida del catálogo.
La clave llega por correo electrónico y se registra en FortiCloud contra el serial del FortiSwitch 108F. La cobertura corre 12 meses desde el registro.
Sí, las referencias FC-10-F108N-284-02-36 y FC-10-F108N-284-02-60 cubren el mismo nivel Elite a 3 y 5 años.
Por entrega electrónica en 2 a 3 días hábiles, sin costos de envío.
